Առողջապահության ծառայությունների վարչություն (Department of Health Care Services, DHCS)
DHCS-ի նպատակն է ապահովել որակյալ առողջապահական ծառայություններին հավասար հասանելիություն, ինչը բոլորի համար Կալիֆորնիայում կապահովի առողջ մթնոլորտի ստեղծում:
Այս վեբ կայքը ստեղծվել է անգլերեն լեզվի սահմանափակ իմացությամբ մարդկանց տեղեկատվության, ծրագրերի, նպաստների և ծառայությունների մասին լիարժեք հասանելիություն ապահովելու համար, ինչպես նաև ապահովելու համար, որ լեզուն խոչընդոտ չլինի կենսական առողջապահական ծառայությունների հասանելիության համար:
Հավաստագրված՝ երկու լեզուներին տիրապետող անձնակազմը պատրաստ է օգնել անդամներին և մյուսներին, իսկ DHCS-ը համագործակցում է ծառայություններ մատուցողների հետ՝ անվճար թարգմանչական ծառայություններ մատուցելու համար՝ DHCS-ի հետ արդյունավետ փոխգործակցության համար:
myMedi-Cal
https://www.dhcs.ca.gov/Pages/myMedi-Cal.aspx
«myMedi-Cal․ Ինչպես ստանալ անհրաժեշտ բժշկական օգնություն» վեբ կայքը տեղեկացնում է Կալիֆորնիայի բնակիչներին, թե ինչպես դիմել Medi-Cal-ի անվճար կամ էժան առողջության ապահովագրության համար: Դուք նաև կիմանաք ծրագրի մասնակիցներին ներկայացվող պահանջների մասին: Այս ուղեցույցը նկարագրում է, թե ինչպես կարող եք օգտագործել Ձեր առողջապահական նպաստները և երբ պետք է զեկուցեք Ձեր անձնական տվյալների փոփոխությունների մասին: Դուք պետք է ունենաք այս ուղեցույցը ձեռքի տակ և օգտագործեք այն, երբ ունենաք հարցեր հետևյալի վերաբերյալ․
- Ինչպես դիմել ապահովագրական ծածկույթի համար
- Medi-Cal-ի կողմից ծածկվող արտոնություններ
- Բժշկական փաստաթղթերի թարմացում
- Իրավունքներ և պարտականություններ
- Տեղեկատվություն DHCS-ի ծրագրերի և ծառայությունների մասին, ինչպիսիք են ատամնաբուժական ծառայությունները, հոգեմետ դեղերի օգտագործմամբ պայմանավորված խանգարումների բուժման ծառայությունները, հոգեկան առողջության մասնագիտացված ծառայությունները, վաղ և պարբերական հետազոտությունը, ախտորոշումը և բուժումը, կրծքագեղձի և արգանդի վզիկի քաղցկեղի բուժման ծրագիրը, տնային աջակցության ծրագիրը, համայնքային ծառայությունները, ծառայություններ երեխաների համար Կալիֆորնիայում, գենետիկորեն ֆիզիկական արատ ունեցող անձի ծրագիրը և երեխաների համար լսողական սարքերի ապահովագրության ծրագիրը։
Կարևոր հեռախոսահամարներ.
Medi-Cal-ի անդամներ՝
(800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
Medi-Cal Managed Care Health Care-ի ընտրանքներ.
(800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
Medi-Cal Dental.
(800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
Medi-Cal-ի Ծառայություն մատուցողներ.
(800) 541-5555
(TTY: 711, CA State Relay)
Medi-Cal Managed Care և Օմբուդսմենի հոգեկան առողջության հարցերով գրասենյակ․
(888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
Նահանգային լսումներ․
(800) 743-8525 (TTY (800) 952-8349)
Covered California․
(800) 300-1506 (TTY: 711, CA State Relay)
Գտեք Ձեր շրջանի գրասենյակը
Բժշկական օգնության, ապահովագրական ծածկույթի և այլ նպաստների համար դիմեք վարչաշրջանի գրասենյակ․
Medi-Cal-ի՝ վարչաշրջանի աշխատակիցներ
Օմբուդսմենի գրասենյակ
Medi-Cal Managed Care և Օմբուդսմենի հոգեկան առողջության հարցերով գրասենյակն օգնում է լուծել խնդիրները չեզոք տեսանկյունից՝ ապահովելով, որ մասնակիցները ստանան բոլոր բժշկական անհրաժեշտ առողջապահական և վարքային առողջապահական ծառայությունները, որոնց համար ծրագրերը ստանձնել են պատասխանատվություն պայմանագրի համաձայն։
Օմբուդսմենի գրասենյակն ավտոմատ կերպով որևէ դիրքորոշում չի դրսևորում բողոքի շրջանակներում։ Այն անկողմնակալ և օբյեկտիվորեն քննարկում է բոլոր կողմերը։ Օմբուդսմենի գրասենյակն օգնում է արդարացի լուծումներ գտնել բժշկական ծառայությունների հասանելիության խնդիրներին:
Աշխատանքային ժամեր՝ Երկուշաբթիից ուրբաթ, առավոտյան 8։00-ից 17։00-ը Խաղաղօվկիանոսյան ստանդարտ ժամանակով (PST), բացառությամբ պետական տոների
Օմբուդսմենի գրասենյակ․
(888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov
Հեռախոսային սպասարկման կենտրոն (Telephone Service Center, TSC)
TSC-ը կարող է տրամադրել ընդհանուր տեղեկություններ բժշկական օգնության վերաբերյալ և պատասխանել Medi-Cal-ի օրինագծերին վերաբերող հարցերին:
Աշխատանքային ժամեր՝ Երկուշաբթիից ուրբաթ, առավոտյան 8:00-ից 17: 00-ը Խաղաղօվկիանոսյան ստանդարտ ժամանակով (PST), բացառությամբ արձակուրդների
Medi-Cal-ի անդամներ․
(800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
Medi-Cal-ի Ծառայություն մատուցողներ․
(800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
Medi-Cal Rx-ի Հաճախորդների սպասարկման կենտրոն
Medi-Cal Rx-ի Սպասարկման կենտրոնը կարող է օգնել․
- Ձեր՝ դեղատնային արտոնությունների հետ կապված հարցերում
- Գտնել մոտակա դեղատունը կամ դեղատունը, որտեղ կարող եք դեղեր պատվիրել փոստով
- Բողոքի ներկայացում
Մեզ զանգահարելուց առաջ օգտակար է ստանալ հետևյալ տեղեկությունները, որպեսզի մենք կարողանանք Ձեզ ավելի արագ ուղղորդել ճիշտ մասնագետի մոտ:
-
Medi-Cal ծրագրի անդամի անունը և ազգանունը, և
-
Medi-Cal ծրագրի անդամի նույնականացման համարը, կամ
- Ծրագրի անդամի ծննդյան ամսաթիվը
օր
MediCal Rx-ի Հաճախորդների սպասարկման կենտրոն․
(800) 977-2273(TTY: 711, CA State Relay)
DHCS -ի մաս կազմող Medi-Cal Managed Care Health Care ընտրանքների (Health Care Options, HCO) գործառույթն է ապահովել առողջապահական ծառայությունների հասանելիությունը գրանցման միջնորդ կապալառուի միջոցով: Կապալառուն Medi-Cal-ի անդամներին տրամադրում է տեղեկատվություն կառավարվող խնամքի ծրագրերի մասին։ Այն օգնում է մասնակիցներին տեղեկացված որոշումներ կայացնել իրենց բժշկական նպաստների վերաբերյալ: Այս ծրագրերը կարող են ներառել բժշկական և ատամնաբուժական ծառայություններ:
Medi-Cal Managed Care․
(800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
Ատամնաբուժական ծառայություններ
Medi-Cal-ը տրամադրում է ատամնաբուժական ծառայությունների լայն շրջանակ Medi-Cal-ի անդամների համար, ներառյալ․
- Բերանի խոռոչի ախտորոշիչ և կանխարգելիչ հիգիենա (օրինակ՝ հետազոտություններ, ռենտգենյան ճառագայթներ և ատամների մաքրում)
- Արտակարգ իրավիճակներում ցավազրկման համար անհրաժեշտ ծառայությունների մատուցում
- Ատամների հեռացում
- Պլոմբավորում
- Արմատախողովակների բուժում (առջևի/հետևի)
- Պսակներ (արհեստական պսակներ/լաբորատոր)
- Ատամնաքարերի հեռացում և արմատների մաքրում
- Պարոդոնտալ խնամք
- Ամբողջական և մասնակի պրոթեզավորում
- Օրթոդոնտիա այն երեխաների համար, որոնք ունեն իրավասություն
Մասնակիցները կարող են օգտվել ատամնաբուժական ծառայություններից Medi-Cal Dental-ի գրանցված ատամնաբուժական ծառայություններ մատուցողների միջոցով, որոնք խորհուրդներ կտան անդամներին բուժման լավագույն ընթացքի և այն հատուկ պայմանների մասին, որոնց դեպքում այդ ծառայություններից մի քանիսը թույլատրելի են:
Անդամների Հաճախորդների սպասարկման հեռախոսահամար․
(800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
Ծառայություն մատուցողների Հաճախորդների սպասարկման հեռախոսահամար․ (800) 423-0507
Ընդհանուր տեղեկությունների համար խնդրում ենք դիմել․ Dental@dhcs.ca.gov
Ատամների կառավարվող խնամքի ծրագրերի մասին տվյալների համար տե՛ս կոնտակտները
այստեղ։
Հոգեկան առողջության մասնագիտացված ծառայություններ
Յուրաքանչյուր վարչաշրջանի հոգեկան առողջության ծրագիրը (Mental Health Plan, MHP) պատասխանատու է իր վարչաշրջանի Medi-Cal ծրագրի անդամներին հոգեկան առողջության մասնագիտացված ծառայությունների (Specialty Mental Health Services, SMHS) տրամադրման կամ կազմակերպման համար:
Եթե Դուք կամ ինչ-որ մեկը, ում ճանաչում եք, SMHS-ի կարիք ունեք, խնդրում ենք կապվել վարչաշրջանի առողջապահության գրասենյակի հետ՝ այցելելով
https://www.dhcs.ca.gov/individuals/Pages/MHPContactList.aspx։
Ձեր վարչաշրջանի MHP-ն կարող է տրամադրել կազմակերպության անդամների ուղեցույց, որը պարունակում է տեղեկատվություն հետևյալ թեմաների վերաբերյալ և ավելին:
- Հասանելի ծառայություններ
- Ինչպես ստանալ SMHS
- Ծառայություն մատուցողի ընտրություն
- Խնդիրների լուծման գործընթացներ
- Ընդլայնված դիրեկտիվներ, և
- Անդամների իրավունքներն ու պարտականությունները
Հոգեմետ դեղերի օգտագործման խանգարումների հետ կապված ծառայություններ
Եթե Դուք կամ ինչ-որ մեկը, ում ճանաչում եք, հոգեմետ դեղերի օգտագործման խանգարումների (Substance Use Disorder, SUD) հետևանքով բուժման ծառայությունների կամ լրացուցիչ տեղեկությունների կարիք ունի, խնդրում ենք կապվել Ձեր վարչաշրջան՝ այցելելով վարչաշրջանի SUD հարցերով զբաղվող հետևյալ հղումով՝
https://www.dhcs.ca.gov/individuals/Pages/SUD_County_Access_Lines.aspx.
Վարչաշրջանի բնակիչների համար, ովքեր մասնակցում են Medi-Cal-ի՝ Դեղերի կազմակերպված առաքման համակարգին (Drug Medi-Cal Organized Delivery System, DMC-ODS), վարչաշրջանը ապահովում է անդամների ուղեցույց, որը պարունակում է տեղեկատվություն հետևյալ և այլ թեմաների վերաբերյալ․
- Հասանելի ծառայություններ
- DMC-ODS ծառայությունների հասանելիություն
- Ծառայություն մատուցողի ընտրություն
- Խնդիրների լուծման գործընթացներ
- Ընդլայնված դիրեկտիվներ, և
- Անդամների իրավունքներն ու պարտականությունները
Անդամները, ովքեր փնտրում են SUD-ի բուժման ծառայություններ Կալիֆորնիայում, կարող են նաև օգտվել հոգեմետ դեղերի օգտագործման խանգարման (SUD) ոչ հրատապ բուժման ավտոմատ ուղղորդման հեռախոսահամարից․
- Նահանգային անվճար հեռախոսահամար՝
(800) 879-2772
- Կալիֆորնիայից դուրս՝
(916) 327-3728
